ADAC Center Gummersbach - Gummersbach

K.

Die schwarzhaarige Dame, die in der Geschäftstelle Gm arbeitet , ist sehr unmotiviert, ist nicht lösungsorientiert, (im gegensatz zu Frau M, die sehr hilfsbereit ist ) und verweist den Kunden , egal worum es geht , auf Online-Dienste
Ob Kreditberatungen oder Kfz-Versicherung oderTarifumstellung ,sie hat keine Lust zu beraten , hört sich das Problem nicht genau an und findet , der Kunde soll sich Online drum kümmern
Nach mehrmaligen erfolglosen Besuchen hatten wir keine Lust mehr dahin zu gehen und haben nun unsere Kfz-Versicherung bei einem anderem Anbieter abgeschlossen

Naty ?.

Unser Sohn hatte ein Skiunfall in der Schweiz gehabt. Ein Anruf hat gereicht um die Sache zu erledigen. Super schnell und unbürokratisch.

Michael O.

Benötigte eine Vollmacht um ein KFZ nach Marokko einzuführen. Super nett und freundliche schnelle Abwicklung. Für ADAC Mitglieder kostenlos ( Gold Plus> ]

Brigitte M.

Neulich bekamen wir die Kündigung unserer Auslandskrankenversicherung, die uns bisher 20 Euro jährlich gekostet hat. Auf Nachfrage hieß es, wir könnten ja einen neuen Vertrag abschließen. Der würde dann 145 Euro kosten. Es ist einfach unglaublich!!! Und das nach über 40 Jahren Mitgliedschaft. Und wir haben den ADAC bisher her nur einmal vor vielen Jahren in Anspruch genommen, nicht zu fassen!!!

Fake F.

Endlich mal nette, freundliche und kompetente Leute am Schalter. Ich konnte nach langer Zeit in diesem Center zum lächeln gebracht werden. Sonst bin ich immer bei einer Dame gelandet, die glaub ich nicht einmal Lust auf ihren Job hatte. Ein großes Lob an die Mitarbeiterin mit dem Kopftuch. Jedes Gespräch was ich beim warten mitbekommen habe, ist sie nett, freundlich, zuvorkommend und verständnisvoll gewesen und hat jeden mit einem lächeln aufgenommen. Das hat mir sehr gefallen. Ich werde nun in Zukunft, öfters vorbeikommen. So gefällt mir der ADAC!

Arnd F.

Heute morgen war ich im ADAC Center Gummersbach weil ich im Internet des ADAC gelesen habe das ich eine Auslandskranken ersicherung nur dort für 12 Monat abschließen kann ohne automatische Verlängerung. Die Angestellten dort erklärten mir das gelte nur für den Basis Tarif. Da ich aber den Premium Schutz haben wollte willigte ich auf einen Vertrag mit jährlicher Verlängerung ein. Zuhause angekommen muss ich feststellen, daß der Berater auf Provision Basis arbeitet und ich den Vertrag im Internet günstiger bekommen hätte. Empfinde das als abzocken von langjährigen Mitgliedern.

Gizem

Ich hatte kürzlich das Vergnügen, den ADAC Center Gummersbach zu besuchen, und ich bin rundum begeistert von dem exzellenten Service, den ich dort erfahren habe.

Bereits beim Betreten des Centers wurde ich freundlich und kompetent begrüßt. Die Atmosphäre war einladend und professionell, und ich fühlte mich sofort gut aufgehoben. Besonders hervorzuheben ist das engagierte und äußerst hilfsbereite Personal -vorallem von der Frau Gökay-. Meine Anliegen wurden prompt und zu meiner vollsten Zufriedenheit bearbeitet.

Obwohl es ein paar Fragen gab, die ich im Vorfeld hatte, nahmen sich die Mitarbeiter geduldig die Zeit, alles verständlich zu erklären und mir verschiedene Optionen aufzuzeigen. Ihre Fachkenntnisse und die Kundenorientierung haben mich wirklich beeindruckt.

Die Beratung war nicht nur kompetent, sondern auch sehr individuell auf meine Bedürfnisse zugeschnitten. Ich habe mich zu keinem Zeitpunkt wie ein „Kunde von der Stange“ gefühlt, sondern eher wie ein geschätzter Gast, dem man wirklich helfen möchte.

Ich kann das ADAC Center Gummersbach nur wärmstens empfehlen. Hier wird Service auf höchstem Niveau geboten – freundlich, professionell und absolut zuverlässig. Ein großes Dankeschön an das gesamte Team für die großartige Unterstützung!

IbO_M

Es sind eigentlich viel mehr als nur 5 Sterne! Seit 15 Jahren sehr zufrieden!