ADAC Geschäftsstelle & Reisebüro Stuttgart Neckartor - Stuttgart

T.

Dankeschön für hervorragenden Service *

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich bin seit 37 Jahren ADAC-Mitglied und möchte an dieser Stelle meine große Zufriedenheit mit Ihrem Kundenservice zum Ausdruck bringen – insbesondere im Hinblick auf die Betreuung meines PKW, inklusive regelmäßiger Überprüfungen und technischer Checks.

Ein besonderer Dank gilt Herrn Basal und Herrn Bochmann, die sich mit großer Kompetenz, Sorgfalt und Freundlichkeit um meinen Mercedes CLS gekümmert haben. Ihre ausführliche Beratung und fachkundige Arbeit haben mich sehr beeindruckt.

Vielen herzlichen Dank für diesen ausgezeichneten Service – ich fühle mich beim ADAC bestens aufgehoben!

Ana A.

Seit Jahren bin ich Mitglied und rate es jedem. Stets hilfsbereit und serviceorientiert. Man kann sich sogar bei einer Panne drauf verlassen, dass binnen 40 Minuten jemand einem aus der Patsche hilft. Vielen Dank

Oliver S.

Sehr gute Geschäftsstelle vom ADAC. Extrem freundliches Personal vor Ort was auch mit viel Geduld Fragen beantwortet und Tipps gibt. Es gibt extrem viel Auswahl an Reisezubehör und auch alle nötigen Vignetten. Parkplatz gibt es nicht viele aber zu meiner Zeit hat es gereicht und war sehr praktisch mitten in Stuttgart. Sehr gerne wieder wenn ich irgendwas für eine Reise benötige

Karla G.

Ich bin begeistert von der tollen Beratung von Herr Eschlbeck von dem Reisebüro! Herr Eschlbeck hat sich viel Zeit genommen und ist mit so viel Herzlichkeit und Fachwissen auf meine Wünsche eingegangen. Ich habe mich wirklich gut aufgehoben gefühlt, und seine Empfehlungen haben meine Reiseplanung perfekt ergänzt. So viel Engagement und Freundlichkeit findet man selten! Ganz herzlichen Dank für die wunderbare Unterstützung – ich freue mich schon auf meine nächste Buchung bei euch!

Marco R.

Alle Mitarbeiter / Mitarbeiterinnen sind dort extrem höflich und nett, das muss man wirklich sagen!

Antonella L.

Sehr nettes Team...schnell kundenfreundlich und kundenorientiert. Sehr hilfsbereit und kompetent.

Petra G.

Ich habe online eine Versicherung abgeschlossen und musste was ändern und jetzt auch noch stornieren. War vor Ort überhaupt kein Problem und verschiedene Mitarbeiter haben sich super freundlich um mein Problem gekümmert.

Ysf A.

Ich war beim ADAC, um meine Achsen messen und meine Spur einstellen zu lassen. Die Kfz-Mechaniker haben die Achsen zwar gemessen, jedoch die Spur nicht eingestellt, weil eine Schraube zu fest saß. Ich hatte extra einen Termin dafür vereinbart und erwartet, dass sie auf solche Situationen vorbereitet sind. Das war wirklich enttäuschend.

Zudem musste ich eine Nummer ziehen und zwischen 20 Minuten und einer Stunde warten, nur um bezahlen zu können. Der Kundenservice war ebenfalls sehr schlecht – telefonisch war niemand zu erreichen. Letztendlich musste ich erneut anrufen und einen weiteren Termin vereinbaren, um die Spur einstellen zu lassen. Der nächste verfügbare Termin wäre jedoch erst Wochen später gewesen, obwohl ich bereits einen Termin hatte. Deshalb bin ich zu einer anderen Werkstatt gegangen. Insgesamt war es eine sehr unbefriedigende Erfahrung.