Die TUI in Hilden - Ihr Reisebüro in der Bismarckpassage - Hilden

Frieden F. D. U.

Ich war am Samstag im Reisebüro, um ein Flugticket zu buchen. Leider war die Erfahrung nicht so positiv wie in den Vorjahren. Die einzige Angestellte, die anwesend war, hat mich an ein anderes Reisebüro verwiesen, was mich überrascht hat. Ich bin jahrelang Stammkunde gewesen und hatte bisher immer eine gute Erfahrung gemacht.

Ich habe mich entschieden, mein Ticket woanders zu buchen und wurde dort sehr freundlich und kompetent bedient. Vielleicht sollte das Reisebüro seine Prozesse überprüfen, um eine bessere Kundenbetreuung zu gewährleisten, insbesondere an Wochenenden, wenn möglicherweise weniger Personal verfügbar ist.

Ich hoffe, dass meine Erfahrung nicht die Regel ist und dass das Reisebüro Maßnahmen ergreift, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern.

Eleonora M.

Super nettes Team und top Beratung. Die Reise war perfekt organisiert. Hier buchen wir auf jeden Fall wieder!

Lia

Ich kann nur Danke sagen!
Wir wurde so liebe voll betreut!
Vor einem Jahr haben wir unseren ersten Urlaub hier gebucht. Diesen mussten wir aus gesundheitlichen Gründen 24h vorher stornieren. Und wurde in dieser Situation so gut geholfen alles unkompliziert und Schnell bearbeite.

Nun wollten wir wieder einen Urlaub Buchen. Es wurden uns 3 mal unterschiedliche Angebote zusammen gestellt. Auf alle unsere Wünsche ist man eingegangen. Es wurden abends noch Emails versendet als wir einen Termin buchten die Reise wurde direkt vor reserviert. Vor Ort wurde noch einmal kontrolliert ob wir nicht doch noch ein besseres Angebot bekommen können. Und nun haben wir für den gleichen Preis wie am Abend zu vor ein größeres Zimmer.

Viel gelacht beim Buchen haben wir auch. Auf unseren 4 Jährigen wurde sehr liebe voll eingegangen, der keine Lust hatte so lange zu warten.

Gerne kommen wir wieder und Buchen einen weiteren Urlaub. Wir fühlen uns rund um gut beraten.

Ach und neben bei, der Kaffee war auch sehr lecker.

Patrick K.

Exzellenter Service und Top-Beratung!

Das Team ist unglaublich kompetent, freundlich und engagiert. Unsere Wünsche wie auch Bedürfnisse wurden bis ins kleinste Detail berücksichtigt, wir haben uns rundum gut aufgehoben gefühlt.

Die Organisation lief reibungslos, und alle Fragen wurden schnell und professionell beantwortet. Ich freue mich schon auf meine Reise und werde definitiv wiederkommen. Absolut empfehlenswert!

Heike B.

Vielen Dank für den unvergesslichen Urlaub!
Dank Frau Förster-Lang haben wir eine tollen Urlaub auf Fuerteventura verbracht. Die Beratung und die Vorschlägen waren toll und wir haben nicht bereut uns für diesen Weg ins Reisebüro zu gehen entschieden haben. Immer wieder gerne!!!😎

Bourscheidt L.

Ich kann nur sagen das gesamte Team ist super freundlich. Jede Reise die ich dort gebucht habe, hat nicht zu viel versprochen. Man wird immer sehr kompetent und ehrlich beraten.

Philipp

Wir haben hier schon mehrere Reisen gebucht und wurden jedes Mal super beraten. Auch nach der Buchung steht das Reisebüro jederzeit bei Fragen zur Verfügung und hilft einem wo es kann.

Auch die Atmosphäre ist super. Man hat immer das Gefühl individuell und sehr persönlich beraten zu werden.

Wir werden auch weiterhin hier unsere Reisen buchen.

Margit L.

Natürlich bin ich mehr als zufrieden mit dem Team, denn ich habe sie alle früher ausgebildet und jetzt genieße ich meinen Ruhestand. In alter Verbundenheit suche ich mir meine Reisen aus und meine lieben Exkollegen buchen sie dann. Ich freue mich, dass das Team immer noch in der fast alten Besetzung vor Ort ist und so hervorragende Arbeit leistet.