Ferien Hotel Südharz - Ellrich

Vinc V.

Nun das Frühstück könnte besser sein, morgens fehlte mal der Orangensaft, Abends lief der Wein so dünn aus dem Faß, dass man 2 Minuten brauchte um sein Glas entsprechend voll bekommt. Beim Überraschungsgetränk welches man bei der Buchung inclusive hatte legte man die Cocktailkarte vor, als man die Bestellung aufgeben wollte, hieß es plötzlich: Nur Bier oder Wein könnte man bestellen. Beim Saunabesuch bekam man nur ein Handtuch ausgehändigt. Der Safe auf dem Zimmer war nicht nutzbar, da die Batterien fehlten, selbst wenn diese vorhanden gewesen wären, hätte man ihn trotzdem nicht nutzen können, da die Aufnahmefedern total verrostet waren. An den Fenstern im Außenbereich platzte die Lackfarbe ab. Es ist nur eine Frage der Zeit, wann diese verfault sind. Auch Fliegengitter wären angebracht, da die Wespen bei geöffneten Fenster trotz zugezogener Gardine ins Zimmer fliegen.
Was man absolut nicht versteht, warum muß man als Gast für den Parkplatz zahlen. Das Hotel liegt in einer Sackgasse, die Zufahrt zum Hotel ist von Schlaglöchern gesäht, glaubt man von der Hotelleitung ernsthaft, das hier Fremdfahrzeuge parken ? In der Beschreibung von Touridat steht mit keinem Wort, das man Parkgebühren pro Tag von 2 Euro zahlen muss. Erst in der Buchungsbestätigung vom Hotel wird eine Rechnung ausgestellt. Jeder kann sich seine Meinung dazu bilden. Ich persönlich nenne das Abzocke ohne Hintergrund.
Der Service war sehr aufmerksam und hilfsbereit, aber zu 4 Sternen hat es leider nicht gereicht.

Rolf-Dieter K.

Die Zimmer sind Ansicht sehr schön. Allerdings ist es ein klein wenig zu bemängeln, daß in den Zimmern einiges in Ordnung zu bringen ist. Wenn ich in das Zimmer komme und die Schranktür steht auf und lässt sich auch nicht schließen,gibt das bei mir Fragen. Dann möchte man in die Toilette und Bad, da wackelt die ganze Türschließergarnitur da alle Schrauben aus dem Holz gerissen sind. Als man dann zum Lüften ein Fenster öffnen möchte muß man ganz schön ziehen da die Pflege (ölen) sehr zu wünschen übrig lässt. Das sollte doch öfter geschehen. Ebenfalls müsste man die Rahmen innen mal säubern. Dort ist viel Schmutz und Ungeziefer drinnen. Selbst auf den Fensterbrettern liegt totes Ungeziefer. Aber all die Sachen sind jetzt kein Grund dieses Hotel nicht zu besuchen.
Der Service benötigt auch einen ganz kleinen Anstoß.
Unsere Anreise lag nun in der Woche und nicht zum Wochenende! Wir sind also das erste Mal so richtig mit dem Service in Berührung zum Abendessen gekommen. Wenn der Service dann allerdings schon, während noch Gäste am Tisch sitzen die Getränkekühlung abstellen und abschließen ebenso den Weinspender leeren ist absolut nicht Kundenfreundlich. Zum anderen gab es zum ersten Abendessen nur ein warmes Gericht zum Verzehr. Kein Brot oder Wurst und Käse wurde angeboten. Einige Gäste wollten kein warmes Abendessen konnten aber gar nicht anders.
Und das hat nicht nur uns nicht gefallen.
Auch eine kleine Anmerkung zur Anlage an sich!
Die Außenanlage kann auch zu Beginn des Frühjahrs etwas wesentlich besser gepflegt werden. Auch der Hausmeister hat im Haus einiges zu tun. Wenn man beim durchgehen des Hotels herausgebrochen Türrahmen sieht und abgeranzte Sitzgarnituren im Flur stehen ( erste Etage) hat der Hausservice einiges zu tun. Auch im oben gelegenen Spielzimmer sind Reparaturen notwendig. Das Billard kann man nicht benutzen da alle Billardqueues defekt sind.
Der Service an sich besserte sich zu Wochenende immer mehr im Bereich des Speisesaal, daß lag gewiss daran da das Haus voller belegt war.
Was uns auch sehr aufgefallen war, sind die vielen künstlichen Pflanzen und Blumen auf den Simsen, Fensterbrettern und Tischen. Ein paar frische Blumen auf den Tischen wären wesentlich freundlichen und das Gedöns auf den Fensterbrettern kann man weglassen da auch diese nicht sehr dekorativ sind.
Also alles kleine Sachen die schnell und ohne schweren Aufwand beseitigt werden könnten.
Dennoch würden wir gern mal wiederkommen und würden uns freuen wenn das eine oder andere verbessert wurde.
Wir möchten uns bei allen bedanken für Ihre Arbeit und wünschen allen weiterhin alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen

Heidrun W.

Das Haus kenne ich aus DDR-Zeiten. Es ist ein sehr schönes Hotel geworden. Danke für die tolle Küche- sehr lecker. Die Lage ist optimal im Wald. Das Personal war sehr freundlich und ich hatte das Gefühl, sie machen ihre Arbeit mit Freude. Sehr gute Hinweise für Ausflugsziele. Danke für den schönen Aufenthalt.

Walter H.

Sehr schönes , ruhiges Hotel !

Wir möchten uns für den schönen Aufenthalt Ende März 2025
bei dem Team vom Ferien Hotel ,,Villa Südharz" rechtherzlich
bedanken.
Das Hotel ist sehr sauber und ordentlich. Sehr schön eingerichtet.
Super Service, nett und hilfsbereit. Die Zimmer sind groß, sauber
und schön eingerichtet.
Das Frühstück und Abendessen waren immer großartig, alles frisch und reichlich.
Sehr empfehlendes wertes Hotel , wo keine wünsche offen bleiben.

Cathleen G.

Wir waren als Freundinnen Wochenende im November Gast in diesem Hotel.Von außen sehr ansprechend und die Zimmer sind auch groß,gemütlich und sehr sauber.Wir hatten Halbpension und das Essen war überragend lecker und für jeden was dabei.
Besonders hervorheben möchte ich das überaus freundliche Personal an Rezeption und im Restaurant.Eine junge Frau mit langen blonden Haaren und ihr Sohn fielen uns besonders auf.Er beantwortete uns sehr freundlich Fragen und sie organisierte uns kurzfristig einen Massagetermin obwohl alles eigentlich ausgebucht war.Überaus engagiertes Personal arbeitet in diesem Hotel was mitverantwortlich war für unseren tollen Aufenthalt.

Juliane S.

Kleines gemütliches Hotel in sehr ruhiger Lage. Zimmer großzügig und schön hergerichtet. Essen und Trinken waren vollkommen ausreichend und lecker. Der Kaffee zum Frühstück allerdings ein Reinfall. Die Massage war auf Grund eines gesprächigen Masseur und Radiomusik nicht so toll. Die Sauna ist sehr klein und geht immer mal aus. Nur von 4 Personen/h nutzbar. Wenn man sie außerhalb der kostenlosen Zeit nutzen möchte sind es 10€/h pro person. Das hätten wir auch gezahlt. Allerdings war die Sauna nicht an. Somit mussten wir sie erst anstellen und sie brauchte 30min um heiß zu werden. Trotzdem wurden uns 15€ abkassiert, was eine Frechheit war. Alles in allem okay, aber besuchen würden wir es nicht noch mal.

Kirsten Q.

Tolles Hotel für Ruhe Suchende. 1 km zum nächsten Ort, jedoch nicht grad auf Wanderweg - Auto empfohlen. Sehr geräumiges, super sauberes Zimmer. Preis-Leistung für Halbpension mit Getränken in Selbstbedienung zum Essen - ohne Limit - sehr gut. Haben jedoch die Qualität der Speisen in einem anderen Hotel der Kette besser erlebt. Obwohl Zeit bis 10:00 war das Frühstücks-Buffet um 09:00 gut abgeräumt, wurde nur sehr sparsam aufgefüllt. Daher kleiner Abzug beim Service. Das Team war ansonsten unaufdringlich freundlich.
Empfohlen auch wegen der schönen Harz-Lage im spannenden ehemaligen Grenzgebiet.

Bianca N.

Von Außen ist das Gebäude super und sehr ansprechend. Die Zimmer waren soweit (mit Hund) gut ausgestattet aber leider waren überall Spinnen+Netze. Das WLAN hat garnicht funktioniert bei unserem Aufenthalt..
Frühstück war mit genug Auswahl ausgestattet. Im großen und ganzen haben wir trotzdem den Aufenthalt genossen.