Hezelhof - Dinkelsbühl

soraya S.

Rezeption nach schriftlicher Anfrage, keine Reaktion.
Da wir ein stufenloses Bad wollten (ohne Badewanne, wegen Behinderung) bekamen wir zwar eine Dusche, dafür hatte das ganze Zimmer mehrere Stufen, die gerade beim nächtlichen Toilettengang gefährlich sind, unakzeptabel!
Die Ausstattung/ Mobiliar wirklich merkwürdig, Minicouch mitten im Raum, Mini TV, dafür Garderobe im Schlafraum ohne TV, Badezimmer keine Ablagen. Überall Stufen!
Ok, Altbau, aber wenn der Gast behindert ist, muss es Alternativen geben 2025

Zimmer unterhalb der Küche und Personal!
Es wurde geraucht, Wagen hin und her geschoben um 22.30 /23Uhr und die Küchengerüche waren eine Zumutung! Wir mussten bei bestem Wetter alle Fenster geschlossen halten!
„Begrüssungsdrink“ war ein „kleines Bier“, da wir aus Bayern kommen, trinken wir, wenn es Bier gibt, ausschliesslich so wie es der Brauch ist, „eine Halbe“, aber die hätte ja dem Hotel pro Glas „50cent“ mehr abverlangt… die haben wir dann pro Glas dazubezahlt! Welche Armut! Dann lasst es dich weg, wenn der Gast keine 50 Cent mehr wert ist bei euch!
Gastfreundschaft? Aufmerksamkeit gegenüber dem Gast? Nein, leider!
Das Personal war dann sogar froh, das draussen auf dem Markt, bei dem sie nicht mal wussten, wie dieser heisst, der Kuchen um die Hälfte günstiger verkauft wird, damit sie selbst keine Arbeit haben…da sassen wir daneben… we never come back

D N.

Ich kann das Hotel Hezelhof uneingeschränkt empfehlen. Mitten in der Stadt gelegen, moderate Preise, ich hatte ein riesiges Zimmer, ca. 120qm, zweistöckig, genial! Auch sehr sauber, schön eingerichtet, nix wie hin!

Ralph G.

Super tolles Hotel mit Gaststätte und gutem Restaurant, teilweise modern eingerichtet und dann wieder stilvolle Ecken und kleine Terasse mit gemütlichen Sitzplätzen. Sehr freundliches Personal aufmerksam und schnell. Preis Leistung Verhältnis stimmt auch. Sehr empfehlenswert für den Wochenendtrip im schönen Dinkelsbühl.

Bambi 3.

Zuerst das positive:
Ich war mit meinen Kindern für einen kurz Urlaub dort und es war wirklich toll.
Das Personal ist mehr wie freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend.
Es wird egal was für ein Anliegen immer nach dem bestmöglichen für die Gäste gedacht und gehandelt.
Das Frühstück ist super lecker und ausreichend auch die Plätze sind immer toll hergerichtet und man findet gut einen Platz.
Das Zimmer war der Wahnsinn!!! Wir waren so begeistert wirklich schön die Aussicht, das Bad, das Bett das komplette ganze war hervorragend!
Nun das negative:
Es war so toll und wohlfühlend das es zu schade ist wieder abzureisen.

Wir kommen definitiv wieder!

Benjamin P.

Waren zum Frühstücken unter der Woche da. Es war wenig los. Das Personal hat uns freundlich empfangen und sich zwischendurch erkundigen ob alles in Ordnung ist.
Große Auswahl an Essen. Egal ob Wurst, Käse, Marmelade, Semmel oder Brot und noch mehr...
Wir waren rundum zufrieden👍

Cokihi H.

Ein schönes Hotel in dieser schönen Stadt. Unsere Erfahrungen sind allerdings gemischt. Der Boden in unserem Zimmer hat seine besten Zeiten hinter sich und wies viele Beschädigungen und Löcher auf. Das minderte den sonst positiven Eindruck bei uns.
Das Personal ist freundlich und die Mitarbeiter im Restaurant sind sehr freundlich und sehr engagiert.
Extrem unerfreulich war der letzte Eindruck, den wir vom Aufenthalt bekamen.. Wir bekamen kein Frühstück weil es keine Plätze gab im Restaurant. Wir haben ewig rumgestanden, mussten uns dann aber das Geld zurückgeben lassen und ohne Frühstück abreisen. Schade, dass dieses Problem von der Hotelleitung nicht professionell gelöst wird.
Für uns war das ein echt bedauerlicher Abschluss für einen ansonsten schönen Aufenthalt.
Helle

Tom T.

Sowohl das außergewöhnlich stylische Hotel als auch die raffinierten Köstlichkeiten im Restaurant sind klasse.
Immer wieder zieht es uns in diese Wohlfühloase.
Zuvorkommender Service gepaart mit Herzlichkeit zeichnen dieses tolle Haus aus.
Sehr gerne wieder.

Claudia S.

Freundliches, rasches einchecken. Das Zimmer war überraschend groß mit direktem Blick nach St. Georg. Die Einrichtung geschmackvoll und nicht übertrieben, harmonisch fügt sich alt und neu zusammen.Die Betten angenehm hoch und die Matratzen nicht durchgelegen. Das Frühstück war reichhaltig und vielfältig. Es wurde immer nachgefüllt. Das Personal - egal ob Küche, Service oder Rezeption war ausgesprochen freundlich und hilfsbereit. Was mir sehr gut gefiel war der Hinweis der Rezeption aktiv selbst ein Schild an der Tür anzubringen wenn das Zimmer gereinigt werden soll. Das finde ich in Zeiten wo Personal schwer zu bekommen ist sehr wirtschaftlich und außerdem umweltschonend wenn man nicht täglich frische Handtücher/ Bettwäsche braucht. Rundum ein schönes Altstadt Hotel.
Ich war wirklich sehr zufrieden und komme nächstes Jahr wieder!