HKK Hotel Wernigerode | Harzer Kultur- & Kongresshotel - Wernigerode

Andreas G.

Wir haben im HKK Hotel einen Wochenende verbracht um uns Wernigerode anzuschauen. Das Hotel liegt sehr gut um Fußläufig zum Rathaus und Marktplatz zu gelangen. Die Zimmer sind schön und das Frühstück war wirklich sehr reichhaltigen und lecker. Vielen Dank, wir kommen gerne wieder.

Jan K.

Super schönes Hotel mit sehr gutem Service und gutem Essen . Geeignet für Kongresse Feiern oder einfach einen schönen Ausflug mit der Familie in den Harz. Die Zimmer sind geräumig das Frühstück bietet für jeden was. Zur Erholung ist der Wellness Bereich und Fitness Bereich bestens geeignet. Das Team des Hotels lässt ebenfalls keine Wünsche offen.

Monika B.

Osterfeiertage 2025, 3 Übernachtungen, in diesem Hause stimmt alles! Freundliche Servicekräfte, angenehme Atmosphäre trotz vieler Gäste, gut aufgeteilt in verschiedenen Räumen, Frühstücksbüfett sehr abwechslungsreich und hochwertig, Abendessen, gute Auswahl, sehr gut. Gefallen hat mir die Osterdekoration im ganzen Haus, frische Blumen und Kerzen auf den Tischen und Danke für den großen Osterhasen aus Biskuit auf dem Zimmer. Nette Geste! Dazu liegt das Haus optimal in der Altstadt! Gerne komme ich wieder.

Paul L.

Bewertet wird ausschließlich der Osterbrunch!! Wir waren das 2. Mal zum Osterbrunch im HKK. Auswahl Essen Top, Garpunkt beim Fleisch wunderbar, Fisch super, allerdings etwas wenig Salat. Jammern auf höchsten Niveau. Das größte Problem bei diesen Events ist mE genug Personal zu finden. Das ist der Knackpunkt. Obwohl die Mädels und Jungs schnell und super freundlich sind, fehlt die Nachfrage nach: Darf es noch etwas zu trinken sein. Wir hätten vermutlich noch mehr getrunken, aber wir wurden nicht aktiv darauf hingewiesen. Apropos trinken, warum gibt es nur Hasseröder? Und kein leckeres bayerisches Hell. Sorry hier muss nachgebessert werden. Wenn ein Bier im Supermarkt für 8 Euro verscherbelt wird, ist es mittlerweile nicht mehr trinkbar. Was auch gefehlt hat, ist etwas Hintergrund Musik, oder eine Jazz Session. Der ganze Saal ist zu steril. Ja ich würde dafür bezahlen. Dennoch kommen wir nächstes Jahr wieder .

Annette

Das war schon unser 2 Besuch in diesem Hotel.Haben uns sehr wohl gefühlt,wie schon beim ersten Mal. Sehr nette Mitarbeiter (Rezeption und Restaurant) gaben Tipps und waren immer für einen kleinen Plausch zu haben.
Das Zimmer war richtig groß und alles war sauber. Die Betten waren auch super.
Das Frühstück Buffet war wirklich toll ,selten soviel Auswahl erlebt.
Das Abendessen war absolut in Ordnung meiner Meinung nach könnte es mehr Auswahl geben aber das ist wirklich meckern auf hohem Niveau.
Können das Hotel wirklich weiterempfehlen und würden jederzeit wieder dort einkehren.

Marion J.

Von einem 4-Sterne-Haus erwartet man mehr. Preis-Leistung stimmt nicht. Wir fühlten uns eher wie in einem FDGB-Ferienheim. Die zahlreichen Reisebusse die jeden Tag Massen an Rentnern ausspucken, die jeweils nur ein-zwei Nächte bleiben, untermauerten den Eindruck. Im Frühstücksraum sah es morgens entsprechend aus, wie nach einer Heuschreckenplage. Einen freien und sauberen Tisch um 9 Uhr für zwei Personen zu finden, war fast unmöglich.
Unser Standard-Doppelzimmer hatte weder einen kleinen Kühlschrank, noch einen Wasserkocher und auch kein Angebot für Roomservice. Eine Flasche Wasser war alles. Als ich nach zwei Tagen fragte, ob wir bitte noch eine neue Flasche Wasser bekommen könnten, wurde das abgelehnt. Das gehört nicht dazu. Im Zimmer gab es dagegen nur Werbung für Nahrungsergänzungsmittel zu überteuerten Preisen; nirgends wirklich wichtige Infos, wie z. B. Frühstückszeiten, WLAN, Serviceangebote, Gastronomie, Ausflüge etc. Unter dem Deckmantel der Nachhaltigkeit wird an allen Ecken gespart. Damit das Zimmer gereinigt wird, muss man am Vortag an der Rezeption Bescheid sagen. Es gab im Bad nur einen Seifenspender mit der Aufschrift 'für "Hand, Body & Hair". Mal ehrlich, wer will damit schon seine Haare waschen... an Conditioner oder Bodylotion muss man da noch gar nicht denken.
Auch die Ausstattung des Zimmers erinnert eher an die 90er: Das Bad mit weißen Kacheln bis oben hin komplett gefliest und eine Badewanne, deren Duscheinstieg für Gäste 60+ sicher eine besondere Herausforderung darstellt. Alles etwas in die Jahre gekommen und abgewohnt. Von allem nur das Nötigste oder sogar dafür zu wenig. Für ein zweites Kopfkissen mit unterschiedlicher Härte, wie es in einem 4-Sterne-Haus üblich sein sollte, hat es leider auch nicht gereicht.
Auf Nachfrage an der Rezeption, bekommt man schließlich auch noch die schnippische Aussage: "Sie haben ja auch nur ein Standard-Zimmer. Beim Comfort ist das anders." Was soll man da noch sagen...
Zum Schluss ger auch noch die positiven Dinge: eine wirklich gute und zentrale Lage. Fußläufig ist man schnell an den wichtigsten Punkten der Altstadt. Mit dem Auto ist die Anreise unkompliziert und zahlreiche Parkplätze stehen in der Tiefgarage zur Verfügung. Die Betten waren ebenfalls sehr bequem und an der Sauberkeit kann man auch nicht aussetzen. Der Wellnessbereich im Keller ist modern und sehr schön.

Tara T. R.

Schönes Hotel, super zentral gelegen
mit kleinem Wellnessbereich. Mitarbeiter vor Ort sehr freundlich. Zimmer groß und sauber (inkl. kleinem Kühlschrank). Ein Wasserkocher wäre noch super 🙂

Leider war es nachts sehr laut und wir konnten auf Grund der Musik (Bass) aus dem EG unter uns kaum schlafen. Deswegen 1 Stern Abzug.

Frank U.

Pro:
- gut ausgestattete Zimmer, große Dusche, sehr sauber
- Essen sehr gut, Frühstück und Abends Buffet sehr große Auswahl und schmackhaft
- Parkhaus direkt am Hotel inkl Lademöglichkeit (für Tesla gratis)
- Personal sehr freundlich
- zu Fuß nur ein Katzensprung bis in die Altstadt

Neutral:
- ein wenig mehr Flexibilität beim Auschecken. Führte kein Weg dahin statt 10:30 erst 11:30 auszuchecken
- Zimmerreinigung findet nicht statt, außer man meldet es am Vorabend an der Rezeption an