Martha1188
Wir hatten 2 Nächte gebucht und haben gleich nach der Buchung unser erstes AHA-Er- lebnis gehabt, denn trotz Zusage, kam die Bestätigung per Email erst, nachdem wir anriefen und nochmals darum baten. Das könne gar nicht sein und man würde eben noch mal eine los schicken. Nette Geste dachten wir, als man uns fragte, ob wir einen kleinen Empfangsteller auf's Zimmer möchten. - "Gerne doch"-. Ein kleines Tellerchen mit 10 oder 11 Salzstangen und einer Handvoll Nüssen. Dieses fand sich dann auf der Abschlussrechnung wieder - 9,00€. Ich denke zu solch einer Abzocke, in einem Hotel dieser Kategorie braucht man keinen Kommentar mehr abgeben. Nach einer Nacht in einem Zimmer welches winzig und verwinkelt war, so dass man überall an die Schrägen anstiess - Toilettengang nur in gebückter Haltung möglich - , würde ein gutes Frühstück uns in einen guten Tag entlassen, nahmen wir an. Weit gefehlt, man brachte uns auf ausdrücklicher Nachfrage jeweils 1 Tasse Kaffee und danach sahen wir die Dame welche uns in Jogginghosen und Badelatschen bedient hatte, erst wieder als sie sich selbst vom Büffet bediente und uns danach anbellte: "Wo wollen sie denn heute hin?". Ich dachte immer, leise gepflegte, freundliche Geister, für welche Diskretion oberstes Gesetz ist , sind das Hotelpersonal, welches ich in den meisten Hotels auch so erlebt habe. Brot und Brötchen auf dem Büffet 4 Scheiben und 6 Stück.Eier keine und Käse auch nicht. Dafür ein paar Scheiben billigste Wurst, welche ohne Kühlung herum lag und aussah wie vom Tag vorher. Ich nahm Abstand. Kein Müsli, kein Gemüse, kein Obstsalat, einfach das schlechteste Frühstück, welches ich seit langem gehabt habe. Der Frühstücksraum, welcher auch gleichzeitig Restaurant ist, könnte eine etwas modernere und liebenswürdigere Hand gebrauchen, ansonsten aber lichtdurchflutet und sehr großzügig gehalten. Sehr nett. Ebenso ein angenehmes großes Treppenhaus. Und soweit ich in Erfahrung bringen konnte beim näheren Hinschauen muß es sicher auch größere Zimmer in diesem Hause geben mit größeren Fenstern bei welchen nicht das Wasser zwischen den Scheiben 5-10 cm hoch steht , direkt über dem Kopfende des Bettes, so das man dieses Fenster auch nicht öffnen konnte, weil ja das Bett im Weg war. Am nächsten nachmittag sollte das Hotel geschlossen sein. Bei unserer Abreise saß ein Herr (evt. der Chef, weil er nach einigen Schwierigkeiten uns die Rechnung ausgedruckte, welche übrigens nicht aussagte das sie bezahlt war), mit anderem Personal laut kichernd, lachend und redent in einem genannten "Jägerstübchen", während die Dame, welche am Vormittag noch in Jogginghosen war, jetzt da das Hotel ja an diesem Tag Ruhetag hatte, einigermaßen vernünftig angezogen war, dafür sich aber sichtlich genervt zeigte, über unsere Fragen nach Bus oder Taxi. Das Taxi hatte dann keine Zeit und die Busfahrzeiten wurden uns lapidar und falsch angegeben. Hätten wir uns danach gerichtet, hätten wir eine Wartezeit von 1 Stunde an der Haltestelle zu gebracht. Ach und übrigens, dass Badezimmer wurde nicht gereinigt, auf dem Boden liegende Handtücher wurden erst auf Nachfrage ausgetauscht und über ein noch nicht einmal angefasstes Bettuch wurde Kissen und Decke halbherzig drücbergelegt. Während wir auschecketen wurde dann auch noch gerade vor unserer Nase,die Bierleitung gereinigt. Obwohl sich die Personal- Chefmannschaft um uns herum oder in der Nähe befand, hielt es nie jemand für nötig uns einen schönen Tag ,eine gute Reise oder ein Dankeschön zu wünschen bzw.zu sagen. Ich bin viel auf der Welt herum gekommen, aber solch eine schlechte Hotelführung habe ich noch nie erlebt. Ach so, der Fernseher funtionierte bei Anreise auch auch nicht, wurde aber nach einer Erklärung : "Wir stehen gerade in Verhandlungen, möchten das Hotel kaufen und stecken deshalb kein Geld rein." - ausgetauscht. Wir waren nicht und schon gar nicht nach mehreren Stunden Zugfahrt u.s.w., an Betriebsinterna interessiert. Ich kann abschließend nur sagen, ganz schnell ein professionelles Team, wahrscheinlich auch Direktion in dieses Haus, einige Gegenständliche Veränderungen und dieses schöne Haus könnte seine Würde und damit viele zufriedene Gäste zurück bekommen. Ich liebe das Osterzgebirge mit seinen Menschen und habe bis zu unserem Aufenthalt in der Felsenburg überall nur Liebenswürdigkeit erlebt. Schade, dass ein solches Haus soviel zerstört, was andere mit Mühe aufgebaut haben.
