Hotel Gasteiner Hof - Berlin

Gian-Luca Ferralis

Sehr zuvorkommendes Personal welches jederzeit über den Chat erreichbar war. Gute hochwertige saubere und moderne Ausstattung. Es gab genug Handtücher, Steckdosen, Stauraum einen Kühlschrank und Duschgel. Preis/Leistung Top

Verena Pfeil

Ich hatte eigentlich ein Doppelzimmer gebucht wurde in eine Suit geupgrated und kann nur positives über Sauberkeit, Freundlichkeit des Personals und Austattung des Zimmers sagen. Es gibt einen großen Kühlschrank, Wasserkocher und Kaffemaschine. So konnte ich morgens den Tag auf dem Balkon mit einer guten Tasse Kaffee beginnen. Ich komme auf jeden Fall wieder. Danke!

Birgit

Wir waren von Samstag bis Montag im Hotel! Sehr sauber und ordentlich!! Sehr freundliches Personal! Im Zimmer Wasserkocher und Tee/ Kaffee .
Parken von Samstag 14.00- Montag 9.00 Uhr in der Gasteinerstr. frei! Man bekommt relativ schnell einen Parkplatz. U Bahn in 3 Minuten erreichbar! Ein hübsches kleines Café gegenüber vom Hotel und ein Italiener an der Ecke !
Wir waren rund um zufrieden!

Nathalie Karina Köllmann

Kleines, einfaches und sauberes Hotel.
Liebevoll gefaltete Handtücher auf dem Bett, sogar ein kleines Betthupferl gab es?

Wer Luxus sucht sollte weiter suchen!
Wem ein einfaches Hotelzimmer und ein unkomplizierter Check-in/Check-Out wichtig ist kann hier problemlos übernachten.
Hotel liegt in einem Wohnblock, eine Etage ist zum Hotelflur umgebaut.
Das Badezimmer war leider sehr klein, die Wände sehr dünn…dies ist aber auch das einzige Manko was wir hatten!
U-Bahn ist fußläufig in ca. 5 Minuten zu erreichen.

mich nur

Empfang war nett und der Standort ist verkehrsgünstig, auch Grün ist drumherum und es ist nicht zu laut. Viele und gute Einkaufsmöglichkeiten in unmittelbarer Nähe.
Das Zimmer war Katastrophe, nur 1 helle Deckenlampe, keine Lampen in Bettnähe, keine Bilder an der Wand, nur noch die Haken waren zu sehen. Es gab keine Garderobe, nur noch Haken zu sehen. Beleuchtung über den Waschbecken im Zimmer kaputt bzw Abdeckung fehlte. Nur kaltes Wasser gab es, etwas lauwarmes im Minibad. Duschen haben wir uns nicht getraut, da die Fugen verfärbt waren. Abends besuchte und ein Fischl. Wir kamen uns vor, wie in nem Abstellraum. 1 Nacht haben wir ausgehalten und sind eher abgereist, nie wieder in so einem Zimmer. Die Bilder der anderen Zimmer sehen ganz angenehm aus.

Hanna Hanusz

Wir haben falsche Schlüssel bekommen weswegen konnten wir in der Nacht nicht reingehen. Keiner hat uns gesagt, dass es Notfall Telefon Nummer gibt. Wir haben nächsten Tag sehr unfreundliche Mahnung bekommen, dass wir geklopft haben (weil wir einfach nicht im Flur schlafen wollten).
Es gab die Info, dass man nach der Anmeldung das Gepäck im Hotel lassen kann, tatsächlich war das nicht möglich.
Die Rezeption bleibt meistens geschlossen.
Sehr sauber und super Lage.

Manuel M.

Ich habe in diesem Hotel ein Zimmer gebucht für zwei Nächte.

Leider wurde mir zuerst mitgeteilt, dass versehentlich das Abreisedatum als Ankunftsdatum im System eingetragen sei und daher kein Zimmer für mich zur Verfügung stünde.

Ich wies auf die Buchung hin, in der ganz klar die korrekten Daten reserviert waren.

Nun war das Feedback, dass es Probleme mit meiner Kreditkarte gegeben hätte - daher sei die Reservierung storniert worden. Einmal mich direkt zu kontaktieren - Telefonnummer und Emailadresse lagen vor - auf diese Idee kam niemand.

Da zu dem Zeitpunkt in Berlin eine Messe war, wurde es schwer ein anderes Hotel mit einem freien Zimmer zu finden.

Die Mitarbeiterin schien bemüht mir ein anderes Hotel zu suchen mit ähnlichen Konditionen. Sie hatte auch vermeintlich eines gefunden - etwa 2 U-Bahn-Haltestellen entfernt. Nun ja, kein Problem.

Als ich in dem neuen Hotel ankam, wusste man dort allerdings nichts von mir und vom Gasteiner Hof schien sich niemand tatsächlich dort gemeldet zu haben. Allerdings musste ich feststellen, dass es nur noch Zimmer zum doppelten mir genannten Preis pro Nacht gab!

Was macht man Abends bei 1°C, Schneeregen und vielen ausgebuchten Hotels - nimmt das Zimmer dennoch.

Im Gasteiner Hof schien man mich mit dem Verweis auf das vermeintlich gleichwertige Angebot nur loswerden zu wollen - war offensichtlich unangenehm meine Reservierung verschlampt zu haben. Hier steht für mich fest: Hier buche ich nie wieder und würde auch keinem anderen potenziellen Gast empfehlen. Ansonsten kann es passieren, dass man Nachts in der Kälte in einer fremden Stadt ohne Bett dasteht.

Philomena

Waren 3 Tage im hotel, Leider war es nicht wirklich sauber. Es wurde nicht gestaubsaugt und es lagen schon vor Ankunft fremde haare im Badezimmer/dusche.
Der Inhaber ist total nett & der preis auch in Ordnung. Da aber in dem hotel auch menschen zur miete wohnen und unser zimmer direkt neben einer Wohnung lag, war es leider sehr laut und man hat alles vom anderen gehört. Außerdem wurde die schmutzige Bettwäsche nicht gewechselt.
Ich hoffe an dem hygiene Aspekt wird gearbeitet.