Hotel Zum Bären - Altenberg

Sandra S.

Bewertung: 2 von 5 Sternen

Wir hatten uns mehr von einem 4-Sterne-Hotel erwartet. Leider war dies in mehreren Punkten nicht ersichtlich.

Zimmer:
Das Zimmer war grundsätzlich ordentlich, allerdings fanden sich 2–3 Haare im Bett – nicht dramatisch, aber unangenehm. Positiv war, dass ein Wasserkocher mit Kaffee und Kaffeeweißer vorhanden war sowie eine kleine Minibar. Die Terrassentür war allerdings stark verschmutzt – man konnte deutlich sehen, dass ein Hund dort seine Nase und Pfotenabdrücke hinterlassen hatte. Das wurde offenbar nicht gereinigt.

Sauberkeit & Zustand:
Der Teppich im Zimmer und im Essbereich war stark abgenutzt. Im Poolbereich war es ebenfalls nicht sauber – besonders erschreckend war eine Poolleuchte, die lose im Wasser hing. Das ist nicht nur unhygienisch, sondern auch potenziell gefährlich.

Wellnessbereich:
Die Öffnungszeiten auf der Website stimmen nicht mit den tatsächlichen Zeiten vor Ort überein, was für Verwirrung sorgt. Insgesamt wirkt der Bereich ungepflegt.

Personal:
Das Personal war freundlich, wirkte aber teilweise überfordert. Auf einfache Fragen konnte oft keine klare Auskunft gegeben werden.

Fazit:
Das Hotel hat Potenzial, aber es mangelt an Pflege, Organisation und Liebe zum Detail. Für ein 4-Sterne-Haus ist das Niveau derzeit leider nicht angemessen.

A8676OUsaskias

Das Zimmer wss wir zuerst bekommen haben ging gar nicht. Dreckige/ volle Aschenbecher, minibar Dreckige,alles |Staubig, im Bad noch Haare, weder Boden gesaugt noch gewischt. |2 Zimmer war besser,( bad hab ich nachgeputzt)|Teppich im hotel überall abgenutzt|Personal ungelernt und unprofessionell. |Dieses Haus hat definitiv KEINE 4 Sterne verdient

Kolibri

Das Hotel ist super! Der Wellnessbereich mit Pool und Sauna sehr schön. Das Essen und der Service war top und mein Hund war auch sehr willkommen. Das Personal sehr freundlich und hilfsbereit! Ich würde immer wieder dort buchen!

Karola W.

Der Ort ist sehr schön, Zimmer dreckig, kaputte Steckdose hinter dem Sofa. Schwimmbad geschlossen, Filteranlage kaputt, nur Sauna. Haben deshalb gebucht, stand nichts im Internet. Schade, wir sind ins Raupennest gefahren, sehr schön dort.

Frans G.

Wir waren zum Mittagessen da. Die Bedienung war sehr freundlich und hat alles richtig gebracht. Für das Geld was man zahlt bekommt man wirklich sehr große Portionen. Das Ambiente ist gemütlich. Parkplätze waren auch genügend vorhanden. Wir kommen wieder!

Steffen R.

Nach einem wunderschönen Winterspaziergang sind wir hungrig dort angekommen. Ein sehr angenehmes Haus in einer reizvollen Umgebung gelegen. Uns hat die sehr umfangreiche Speiseauswahl sehr positiv überrascht.
Schlussendlich haben wir uns für den Sauerbraten entschieden. Für das dafür verlangte relativ wenige Geld bekommt der hungrige Gast aber auch eine sehr reichliche und vor allem auch schmackhafte Portion auf den Teller. Da bleibt kein Wunsch offen!
Übrigens möchte ich an dieser Stelle das überaus liebe und aufmerksame Personal loben!

Volle Punktzahl und gerne wieder kann ich da nur noch sagen! Absolute Empfehlung meinerseits 👍🏼

R3090VCsylvias

Unter einem 4 Stern Hotel stelle ich mir etwas anderes vor. Essen war nicht wie bei booking abgebildet. Meiner Meinung nach waren dies Fertiggerichte, das Schnitzel der anderen Gäste sah genauso aus wie meines und schmeckte nach Fisch. Speisekarte war sehr dürftig und nicht wirklich ansprechend. Außerdem werden die Speisen mit der Mikrowelle warmgemacht (Nachspeise Quarkkäulchen). Frühstück war von der Auswahl auch nicht viel zu sehen. Zweierlei Aufbacksemmel und Wurst aus der Packung. Was uns auch noch nie passiert ist, dass wir uns zum Essen abmelden mussten, warum? Sauberkeit wird hier auch nicht groß geschrieben, im ersten Zimmer waren noch teilweise Haare vom Vorgänger und das Waschbecken bzw. die Dusche auch nicht sauber. Wir verreisen gerne und haben schon etliche 4 Sterne Hotels besucht, aber so was war noch nie dabei. Das zweite Zimmer war dann gut. Als wir das Zimmer reklamiert haben, kam der Kommentar: Wir sind die Ersten die sich darüber beschweren. Sauna und Schwimmbad haben wir nicht besucht, der Rest hat uns schon gelangt. Sind vorzeitig abgereist.

rainersY1999EB

Wo kommen die 4 Sterne her? Das Hotel hat nur einen halben Stern verdient. Die Bilder in verschiedenen Portalen sind nicht mit dem jetzigen Hotel stimmig.|Wir haben Halbpension gebucht und bekamen am ersten Abend Fertiggerichte. Schnitzel gleiche Form mit Fischgeschmack. Das Frühstück ist stark verbesserungs würdig. Da war es für uns vorbei. Wir sind dann abends auswärts essen gegangen. |Den Bademantel kann man mieten. Spontan in die Sauna gehen kann man vergessen. Nur nach Voranmeldung von 15 - 17 Uhr. Im Waschbecken klebte noch Zahnpasta vom Vorgänger. Haare am Boden und in der Badewanne. Man sollte sich nicht von Bewertungen mit den gelben Punkten täuschen lassen.