Julia S.
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Die Frau die dort arbeitet ist eine Zumutung und eine sehr Inkompetente Beraterin.
1. Fehlberatung einer Gebuchten Reise
2. bei Versuch Kontakt mit der Frau aufzunehmen um Probleme zu lösen, hat sie ständig das Telefon aufgelegt , weil sie sich immer unfähr behandelt fühlte ( obwohl wir fast 5000€ für eine Reise die wir gar nicht antreten können zahlen müssen, oder wir hätten es auch für knapp 4000€ stornieren können , wegen Ihrer Inkompetenz!
3. Wusste ständig nicht Bescheid und musste laut ihrer Aussage , immer alles irgendwo anfragen , was wir dann einfach selbst in die Hand genommen haben und viel schneller eine Antwort von kompetenten Leuten bekamen.
-dann Bekamen wir eine Info ,unser Hotel wird bis nächste Jahr renoviert und wir müssen in ein anders Hotel "Gott sei dank , der Horror ist vorbei " , wir konnten kostenlos stornieren .
4.Daraufhin fragten wir die Frau ob die abgeschlossen reiserücktrittsversicherung auch wieder erstattet wird, sie sagte NEIN! , da wir dieser Frau zu diesem Zeitpunkt aber schon kein einziges Wort glaubten , haben wir bei der Versicherung angerufen und die meinten ein Teil bekommen wir definitiv zurück, somit wieder Fehlberatung...
- Mann könnte jetzt auch noch bei jedem Punkt mehr ins Detail gehen , aber der Text ist jetzt schon mega lang .
- Eine Reisebuchung bei dieser Frau würde ich definitiv NICHT weiterempfehlen !!!
P.S.: wieso wir ständig doch wieder sie gefragt haben : Weil sie unsere Betaterin war und uns alle immer wieder (nach Beratung ) zu ihr geschickt hatten, weil sie die Buchung abgewickelt hat.