NIAG KundenCenter Moers - Moers

Kat C.

4 Schalter nur einer besetzt mit 2 Leuten 🤣
Und eine Schlange bis zur Tür.
Sehr kunden freundlich
Wenn mein Sohn nicht sein Ticket verloren hätte und das online nicht funkoniert würde würde ich dieses kundencenter nie aufsuchen .Kein Wunder wenn mann lieber Auto fährt. Da ist mann dann auch pünktlich.

O L.

Alle drei Mitarbeiterinnen mit denen ich in Kontakt war, waren sehr freundlich und hilfsbereit. Auch noch 5 min vor Ende der Öffnungszeiten, wo ich nicht mit gerechnet hätte. Schlussendlich wurde das Problem unkompliziert gelöst. Ich kann daher nichts negatives berichten, ganz im Gegenteil.

Gitte T.

DIe Mitarbeiter im Kundencenter Moers sind immer freundlich und hilfsbereit.
Wenigstens 1 Sitzgelegenheit wäre schön.

Gaby N.

Heute Morgen habe ich meine Fahrkarte verloren; schnell im Büro im Internet nachgeschaut - aha, eine neue Karte kann direkt im Kundenzentrum ausgestellt werden. Die Gebühr beträgt € 10, 00, aber das kann ich verschmerzen, es steckt ja auch Aufwand dahinter. Also direkt mittags schnell rüber und siehe da, es war tatsächlich leer. Nach ganz kurzer Wartezeit und einem sehr freundlichen Gespräch mit der Mitarbeiterin, habe ich dann ohne grosses Trara meine neue Karte erhalten. Dafür und für den den schnellen und reibungslosen Ablauf noch einmal herzlichen Dank!

Sharona H.

Der Bus 58 Richtung nimwegen 10.35, ist heute am buseinsteigplatz galgensteeg, bus war zum Drittel gefühlt, wir standen zur zweit auf dem Platz, deutlich erkennbar....eigentlich NICHT zum übersehen, ...der Bus ist einfach an uns vorbei gefahren...
Anruf in kleve...kein Lösung...sollte in Moers anrufen, der Nummer...wird nur den Text wiederholt...man bekommt da keinen am Telefon ....NIAG ZUM KOTZEN...
gottseidank gibt es für uns nette Nachbarn die uns geholfen haben

M. P.

Absolute Katastrophe der Laden! Deutschlandticket fürs Kind vor Ort bestellt, im Laden nichts los. Dort dann die Info bekommen, dass es in zwei, drei Tagen zugeschickt werde - Abholung sei nicht möglich. Nach über einer Woche immer noch kein Ticket im Briefkasten…
Die Servicenummer 2050 ist ein schlechter Witz, die Ansage wiederholt sich nur.
Über die Abohotline bekommt man dann die Info, dass das Erfassen der Daten alleine drei Tage dauert. Der Postweg dann nochmal weitere 4-5 Tage. Bis wir das Ticket haben ist der Monat halb um, aber zahlen soll man trotzdem komplett!!!
Wenn man sein Ticket rechtzeitig haben will, solle man es 14Tage vorher bestellen…

Servicewüste Deutschland! Null Sterne leider nicht möglich…

Fritz H. M.

Ich möchte hier hier in Vluyn oder Moers mal erleben das die Niag es mal schafft einen Bus pünktlich ankommen oder abfahren zu lassen. Aber dass kriegen die ja leider nicht auf die Reihe. Oder wie Montag die 929 um 16:56, um17:26 nicht nach Vluyn fährt. Die 912 um 17:10 nach Vluyn nicht fährt. Und wenn man zu wenige Busfahrer hat. Dann sollte man sie besser bezahlen und behandeln. Dann bekommt man welche oder laufen einen nicht we.

Hannes (.

Ich bin sehr unzufrieden mit der Niag da ihre Busse sehr zu spät kommen oder ausfallen.
Und Beschwerde per E-Mail geht auch nicht weil man oft die gleiche Antwort bekommt „Anhand der Fahrdaten lassen sich kleinere Verzögerungen erkennen.“ Ist die Antwort aber ich frage mich wo sie die Fahrdaten her haben. Nach langer Zeit mit dem Beschwerden hat sich zwar nicht was sich in der Abfahrtszeit geändert aber ich bekomme jetzt meinen Anschluss Bus.