Pilgrim´s Inn - Kreischa

Marion D.

Ich war nur für eine Nacht in diesem Hotel. Vom Zimmer war ich echt geflasht, so schön, geschmackvoll, liebevoll. Das zog sich auch in anderen Räumen durch, wie bspw. im Frühstücksraum. Hervorzuheben ist auch die Freundlichkeit der Mitarbeiterinnen und das wirklich liebevolle Frühstück. Ich kann das Hotel nur empfehlen.

Büşra K.

Katastrophale Erfahrung im Pilgrimm Inns Hotel Kreischa

Unser Aufenthalt im Pilgrimm Inns Hotel Kreischa war eine absolute Enttäuschung und geprägt von einer Reihe inakzeptabler Mängel und unprofessionellen Verhaltensweisen. Wir sind aufgrund der Behandlung meines schwer verletzten Bruders in der Kinderklinik in dieses Hotel gekommen und mussten leider feststellen, dass das Hotel in keiner Weise auf die Bedürfnisse von Familienangehörigen eingeht.

1. **Unflexible Öffnungszeiten der Rezeption**: Die Rezeption hat äußerst eingeschränkte Öffnungszeiten, was eine vernünftige Kommunikation praktisch unmöglich macht. Bei Problemen oder Fragen hatten wir keinerlei Möglichkeit, mit dem Personal in Kontakt zu treten, was äußerst unpraktisch und unprofessionell ist.

2. **Rechnungsproblematik**: Trotz ausdrücklicher Absprache, dass wir die Rechnungen per E-Mail erhalten möchten, wurden diese einfach ohne Vorabinformation und völlig unangemessen im Hotelzimmer abgelegt. Das zeigt eine absolut mangelhafte Organisation und Respektlosigkeit gegenüber den Gästen.

3. **Unverschämtes und rassistisches Verhalten**: Es ist unerträglich, wie unser Vater wiederholt in einer respektlosen und rassistischen Art behandelt wurde. Mehrfach wurde versucht, ihm weiszumachen, dass er Rechnungen zu spät bezahlt hätte, obwohl keine ordnungsgemäße Übergabe der Rechnung erfolgt war. Zusätzlich mussten wir beobachten, wie er aufgrund seiner Herkunft diskriminiert wurde. Ein solches Verhalten ist schlichtweg inakzeptabel.

4. **Fehlendes Mitgefühl in einer extrem belastenden Situation**: Wir befinden uns in einer der schlimmsten Phasen unseres Lebens, da unser Bruder nach einem schweren Autounfall um sein Leben kämpft und in der Klinik behandelt wird. Statt dass das Hotel in einer solchen Notsituation wenigstens ein Mindestmaß an Verständnis und Mitgefühl zeigt, wurden wir mit völliger Gleichgültigkeit und Unhöflichkeit behandelt. Besonders erschreckend war es, dass das Hotel sogar versuchte, die Klinik anzurufen, um meinen Vater „loszuwerden“, obwohl er den Großteil des Tages in der Klinik verbringt und das Hotel lediglich als Schlafgelegenheit dient. Eine derart unprofessionelle und herzlose Haltung ist einfach unverständlich.

5. **Unzureichende Zimmerqualität**: Die Zimmer entsprachen bei weitem nicht dem Standard, den wir erwartet haben. Sie waren weder sauber noch komfortabel und haben den Aufenthalt zusätzlich belastet.

Es ist schlichtweg erschreckend, wie dieses Hotel mit Gästen umgeht, besonders mit Familienangehörigen von Klinikpatienten. Auch andere Gäste, die auf unsere Empfehlung hin dort übernachtet haben, waren vollkommen unzufrieden. In einer Zeit, in der wir ohnehin mit enormen emotionalen Belastungen kämpfen, haben wir keinerlei Unterstützung oder Verständnis erfahren, sondern wurden im Gegenteil schlecht behandelt. Dieses Hotel ist definitiv nicht zu empfehlen und hat sich in keiner Weise als ein Ort gezeigt, der sich um das Wohl seiner Gäste kümmert. Wir werden mit Sicherheit nie wieder hier übernachten und raten auch anderen dringend davon ab.

Li M. B.

Ich habe lange überlegt, wie ich das Hotel bewerten soll, habe mich letztlich jedoch aufgrund des Preises für die niedrigere Bewertung entschieden. Wir haben zu zweit für eine Nacht mit Frühstück 149 Euro bezahlt. Für den Preis kann man eine Nacht mit Frühstück im Suitess Hotel mit Wellnessbereich, der Blick auf die Frauenkirche in Dresden hat übernachten. Die Toilette hatte einen Sprung, die Fliesen waren nicht richtig sauber, allgemein war das Zimmer recht lieblos eingerichtet. Es sah absolut nicht so prunkvoll aus, wie auf den Bildern die online zu sehen waren. Das einzig prunkvolle war für uns der Frühstücksraum, setzt man jedoch einen Fuß auf die Terrasse ist dort auch wieder alles eher spartanisch und steril. Das Frühstück war lecker, aber wir hatten Buko mit Ananasgeschmack (Sorry, aber da hatte ich was massentauglicheres erwartet). Es gab frisches Obst und Müsli, das ist hervorzuheben. Der Service war sehr freundlich, trotzdem hatte ich bei dem Preis gehofft persönlich empfangen zu werden. Stattdessen lagen die Schlüssel einfach im Sekretär am Eingang. Das ist offensichtlich auch so gewollt, denn die Rezeption ist bis 13 Uhr geöffnet, Check In geht jedoch erst ab 14 Uhr. Das finde ich schon sehr unschön.

maritag783

Liebes Landhotel|Mein Partner war hier in Kreischa im Klinikum nach schwerer OP ITS DD und ganz schlimmen Komplikationen und später Prognosen, untergebracht. Da ich über 100 km entfernt wohne, durfte ich bis zu 5 Nächte bei Ihnen verweilen um meinem Schatz ganz nah zu sein.|Dafür möchte ich mich ganz herzlich bedanken. Die Zimmer und das ausserordentlich, gesunde abwechslungsreiche Frühstück, was am Tisch serviert wurde, fand ich ganz ganz toll. Durch den Zustand meines Partners konnte ich wenig schlafen aber ich durfte ihm nah sein und das fand ich auch eine ganz tolle Geste von der Klinik und von ihrem Haus.||Am 30. OKTOBER 12.40 Uhr, schlief er dann nach 3 Tage Wache halten an seinem Bett, in meinen Armen ein.||Das mir das ermöglicht wurde, finde ich wirklich eine ganz ganz tolle Idee auch wenn ich den Verlust noch lange lange nicht verarbeiten kann.||Irgendwann kehre ich in ihr Haus zurück, zur Trauer Bewältigung.......||HERZLICHST ❤️ Marita Gasse aus Guben|Aufenthalt vom 26.Oktober bis 31. OKTOBER

Sylvia S.

Ein wirklich sehr liebevoll eingerichtetes Hotel mit vielen kleinen Details, die ist einfach sehr gemütlich machen. Das Frühstück war sehr lecker und man hat auch die Vorlieben meines Sohnes beachtet! Vielen herzlichen Dank für den tollen Aufenthalt. Wir kommen auf jeden Fall wieder.

Matthias L.

Ruhiger Ort, freundliches Personal.
Zimmerausstattung akzeptabel.
Bei hohen Außentemperaturen im Zimmer sehr heiß. Keine Klimaanlage. Elektrische Fenster lassen sich nur teilweise oder garnicht öffnen. Kostenpflichtiger W-Lan Schlüssel, was für die heutige Zeit etwas ungewöhnlich ist.
Sicherer Parkplatz mit Schranke.

Henrik R.

Wer ein Hotel zum entkommen aus dem Alltag sucht, ist hier genau richtig. Das Kräuterbergl liegt in mitten einer wunderschönen Landschaft mit vielen Sehenswürdigkeiten. Die Zimmer sind immer sauber und Modern eingerichtet. Zudem ist das Personal stets zuvorkommend und freundlich.

Ulrike H.

Liebes Kräuterberg'l Team, ich habe mich noch nie so aufgehoben gefühlt, wie bei Ihnen... vom ersten Tag an.
Das Frühstück war immer reichlich und abwechslungsreich. Die Marmelade aus eigener Herstellung ne Wucht, ich schmeckt die Früchte und keinen Zucker!!! Super.
Das Zimmer ist komfortabel mit einem großen Schrank, Tisch mit 2 Stühlen und auch einem Kühlschrank ausgestattet.
Auch ein kostenloser Parkplatz steht zur Verfügung und das Personal ist super nett.
Hier komme ich gerne wieder.