Reisebüro Klaiber - Eislingen/Fils

Flora M.

heute besuchte ich das Reisebüro, um mich beraten zu lassen und unseren Familienurlaub zu buchen. Leider war meine Erfahrung äußerst enttäuschend und unbefriedigend, weshalb ich mich gezwungen sehe, eine Beschwerde einzureichen.

Kaum hatte ich das Gespräch begonnen, fragte mich die Chefin in einem unfreundlichen Ton, ob ich meine Reisen im Internet buche und dass sie in diesem Fall eine Beratungsgebühr verlangen müsste. Ich erwiderte, dass ich bei einem guten Angebot gerne auch bei Ihnen buchen würde. Dennoch wiederholte sie mehrmals, dass sie keine Zeit verschwenden möchte und betonte, ob mein Mann und ich auch nicht umsonst arbeiten würden. !!!! Dieses Verhalten empfand ich als sehr unangemessen und respektlos.

Aufgrund dieser unhöflichen und herablassenden Art entschloss ich mich, das Reisebüro sofort zu verlassen. So ein Verhalten habe ich noch nie erlebt und es war mir einfach zu blöd, mich weiter in einer solchen Atmosphäre aufzuhalten. Es wundert mich sehr, wie ein Laden mit solch unfreundlichem Service überleben kann.

Ich hoffe, dass Sie diese Beschwerde ernst nehmen und um sicherzustellen, dass andere Kunden in Zukunft nicht dieselbe negative Erfahrung machen müssen. Ein freundlicher und respektvoller Umgang sollte immer an erster Stelle stehen, besonders in einem kundenorientierten Dienstleistungsbereich wie dem Ihren.

Inge H.

Ich bringe meine Pakete gerne dort hin, die Inhaberin wie auch der Junior sind sehr freundlich und korrekt, man nimmt sich auch mal Zeit für ein kleines Schwätzchen, wie es sich grad ergibt.

Stefan P.

Unhöflich, unflexibel und dazu noch recht schmuddeliger Laden, Unwohlsein garantiert. Hoffe ich muß da nie wieder rein. Vom äußerst frechen Mundwerk wollen wir mal absehen, frag mich was die Auftraggeber dazu sagen wenn sie darüber informiert werden.

Nadine H.

Das widerlichste Reisebüro und Paketshop überhaupt. Es wird nur geraucht darin und die ganzen Spielsachen von ihrer Tochter / enkeltochter liegen herum. Die arme ist diesem Gestank immer ausgesetzt. Sämtliche Kataloge und Pakete riechen so übel nach Rauch wie in einer Kneipe.

Wären Sie wenigstens noch höflich. Aber auch das hat man Ihnen wohl im Leben nicht beigebracht. Selten habe ich es erlebt das jemand darin gelächelt hat.

Rania ?. M.

Ich habe den Zulassungsdienst genutzt, und muss sagen super Service. Frau Klaiber war sehr nett und hilfreich.Auch meine Pakete wo dort lagen schnell und unkompliziert bekommen auch sehr nett und höfflich.

Pöge J.

Habe schon des öfteren Reisen gebucht. War immer sehr zufrieden. Eigene Erfahrungen von Frau Klaiber und Herr Joneleit werden weitergegeben. Sehr freundlich und kompetent. Super Service mit Reiserücktrittversicherung, Corona eingeschlossen. Ebenso Mitteilung von Flughafenzubringern. Komme immer wieder gerne. Und jetzt buchen wir hier unsere Afrikaflüge.

Kerstin N.

Sehr schmuddeliger Laden!!!Es riecht nach Zigarettenqualm. Unprofessionelle nicht der Frage entsprechende Aussagen, was Paketdienst technische Auskünfte betrifft unfreundlicher Mann(an diesem Tag bediente mich ein Mann).

Cornelia K.

Also ich war mehrmals im Reisebüro weil ich so unsicher war was ich nehmen soll und ich kann nur sagen die Dame war sehr freundlich und geduldig mit mir sie hat mir alles erklärt den günstigsten und besten Flug plus Hotel gebucht und hat mich sehr gut beraten ich kann dieses Reisebüro sehr empfehlen
Ich würde meine Reise jederzeit wieder da buchen
Und ein kleines Geschenk hab’s auch noch für uns fand ich richtig süß