Robert Hartmann Reisebüro - Neresheim

Johannes M.

Die Beratung und Betreuung auf Basis der Leistungsbeschreibung (seitens des Veranstalters) ist leider unzureichend. Der Umgang mit der daraus resultierenden Reklamation war nicht zufriedenstellend. Das liegt insbesondere an Rückmeldungen, die trotz Rückfrage nicht erfolgen, aber auch an einer Haltung des Inhabers, die sinngemäß mit "Ich mache keine Fehler" zu beschreiben ist.

Ivana ?.

Ich kann das Reisebüro sehr empfehlen. Das ganze Team ist super freundlich und bei der Angebotserstellung ist man immer auf unsere Wünsche eingegangen. Sie lassen sich auch bei der Beratung Zeit und geben Empfehlungen mit. Wir haben schon einige Reisen bei Robert und seinem Team gebucht und waren immer zufrieden. Einfach nur TOP!

Kerstin S.

Unsere Anlaufstelle für einen schönen Urlaub: kompetenter, freundlicher Service, auf unsere Wünsche wird immer perfekt eingegangen und das Beste möglich gemacht. Auch nach der Buchung ist man jederzeit für uns da, sollte es mal Fragen oder Probleme geben. Vielen Dank, vor allem an Frau Eberhardt, von der ich mich am liebsten "betreuen" lasse.

Claudia F.

Super freundliches und kompetentes Team 👍wir wurden super beraten und hatten sehr schöne Reisen. Immer wieder gerne 😁

Gerd S.

Tolles Reisebüro mit guten und kompetenten Mitarbeitern! Sowohl die Hotelauswahl als auch die dazu gebuchten Ausflüge in Thailand waren klasse. Allein wäre ich da wohl nicht drauf gekommen. Alles in allem bin ich sehr zufrieden mit der Beratung!

Patricia A.

Sehr kompetent hilfsbereit erklärt viel kümmert sich um alles das alles hand und Fuß hat.

Bestes Reisebüro das ich je gefunden habe! Wir werden zukünftig nur noch dort buchen

Christina

Haben vor Corona dort Flüge gebucht. Im Lockdown wurden unsere Flüge airlineseitig storniert. Nachdem die Regierung beschlossen hatte, dass Flugreisen zu 100% zurückerstattet werden müssen, sieht das Reisebüro Hartmann das anders! Sie behilten ca. 300,- als "Servicegebühr" ein, ohne jemals zuvor Rücksprache gehalten zu haben bzw. auch im Nachhinein sehen sie sich im Recht, da sie ja wörtlich: "Aufwand hatten die Buchung online zu tätigen". Sie tragen ihren Unmut auf dem Rücken ihrer Kundschaft aus! Eine Reisebuchung gibt es bei mir künftig nur noch online, auch wenn es das Reisebüro im Kampf der Onlinegeschäfte langfristig evtl nicht mehr geben wird. Dieser rechthaberische "Service" wir von mir nicht mehr gefördert!

Werner K.

Alle Buchungen haben immer gut geklappt. Individuelle Beratung und Hilfe bei der Preisgestaltung waren sehr gut. Ich komme wieder!