TUI KIDS CLUB Alpina Tirol - Wenns

Kübra Y.

Wir haben den besten Urlaub hier gemacht.

Das Hotel ist in einer schönen Gegend, die Aussicht ist wunderschön, in der Nahe sind Läden zum einkaufen und in Gemeinde İmst ein Einkaufszentrum.

Das Hotelzimmer (Familienzimmer) war perfekt für uns. Ausreichend groß, sauber, ein Doppelbett, ein Babybett und ein Schlafsofa ( im Zimmer nebenan durchtrennt mit Gardinen und Schiebetür), und ein Balkon. Badezimmer frisch renoviert, Wc und Dusche getrennt durch eine Tür. Uns wurde Windeleimer, Tritthocker und Wasserkocher zur Verfügung gestellt. Zimmer wurde auch täglich gereinigt.

Das All-Inclusive Konzept war für uns sehr sehr wichtig. Frühstück war sehr lecker und vieles verschiedenes war dabei (Spiegelei, Rührei, sehr leckere Marmeladen, frisches verschiedenes Brot, Müsli& Kellogavarianten mit trockenen Früchten, warmes Milchreis, Saft zum selbstpressen).
Mittagessen muss man sich selbst anmelden oder kann als Brotzeit mitnehmen.
Jause war immer 2 verschiedene Kuchensorten mit 2 verschiedenen Salatvarianten ( vegetarisch & Fleisch ).
Abendessen war als 4 Gang Menü. Wir waren sehr fasziniert . Mit einer Kerze und speziell serviertem Tisch (für Frühstück und Abendessen hat jedes Zimmer einen eigenen Tisch) wurde Hauptspeise, Dessert und Getränke ans Tisch gebracht. Sogar an die Kindern wurde gedacht, unsere Tochter bekam auf Wunsch Eis und Pommes .
Das Essen hat bestens geschmeckt und wurde schön auf dem Teller serviert.
Als Vegetarier haben wir auf gar kein Fall verhungert, ganz im Gegenteil wir haben soviel essen können und haben uns in diese österreichische Küche verliebt.

Auch außerhalb der Essenszeiten konnten wir uns an warmen und kalten Getränken bedienen.

Das Hallenbad war schön ruhig und sauber. Aus einer Teestation und Quellwasser kann man sich bedienen. Wir waren abends nach dem Essen komplett alleine im Hallenbad.

Das Kinderspielraum war sehr schön und spannend für unsere Tochter. Weil sie noch unter 3 Jahre alt ist mussten wir dabei sein. Es wurde an alles gedacht: Hüpfburg, Kletterwand, verschiedene Spielzeuge, Bastelzimmer, Verkleidung etc. Das Tui Kids Club war perfekt ausgestattet und sauber. Die Betreuerin was sehr lieb und hat sich perfekt um die Kids gekümmert.

Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit . Uns wurde stets geholfen mit den Kindern. Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Die Damen im Restaurant waren sehr nett. Namentlich wollen wir uns noch einmal bei Herr Osman bedankend, er war sehr freundlich und hilfsbereit.

Fazit: Für den Preis ist das Hotel ein Traum. Wir haben uns hier sehr wohl gefühlt und haben einen sehr angenehmen Kurzurlaub gehabt trotz drei Kleinkindern unter 2 Jahren.
Wir werden sicherlich ab jetzt mindestens 1 mal im Jahr kommen.

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TUI Kids Club mit Nikolina – Der Kinderclub ist ein echtes Highlight! Dank Nicolina wollten unsere Kinder am liebsten den ganzen Tag dort verbringen. Mit Spielen, Bastelaktionen, Tanz und der Kinderdisco schafft sie es, jedes Kind zu begeistern. Für Eltern, die eine entspannte Zeit genießen möchten, kann ich dieses Hotel vor allem wegen des fantastischen Kinderclubs wärmstens empfehlen.

Achtung: Der Club ist kostenloss ausschließlich für Gäste, die das Hotel über TUI gebucht haben.

Die Zimmer sind unterschiedlich – mal besser, mal schlechter. Die neueren Zimmer befinden sich größtenteils im neuen Gebäude, das höher am Berg liegt und deshalb umgangssprachlich als „oben“ bezeichnet wird.

Das Personal ist größtenteils sehr freundlich. Leider gibt es an der Rezeption eine junge, wenig hilfsbereite Mitarbeiterin, die kaum Auskunft geben kann.

Das Essen ist ausgezeichnet!

Behida B.

Leider kann ich die guten Bewertungen überhaupt nicht nachvollziehen.
Das Preis-Leistungsverhältnis passt überhaupt nicht!
Wir sind zum Ski fahren und entspannen gekommen.

Zum Essen:
Das Frühstück fängt um 7:30 Uhr an, was wir ,für eine Skiregion, viel zu spät finden! Da man ca 30 min bis zur Piste mit dem Bus braucht und die Kurs meistens sehr früh anfangen, muss man um 8 Uhr bzw. 8:30 Uhr den Bus nehmen. Sodass man morgens ziemlich in Stress gerät.
Das führt auch dazu, dass alle um 7:30 Uhr frühstücken und eine riesen Wartschlange entsteht.Oft sind Brötchen/ Obst usw. schnell aus und man muss noch mehr warten.
Es ist auch nicht wirklich ersichtlich was es alles zum Frühstück gibt. Manchmal gibt es kleine Körnerbrötchen die schnell aus sind. Dann gab es oft Brötchen mit Kümmel. Ich glaube kaum, dass viele Menschen Kümmel mögen. Wir zumindest nicht. Dafür gab es gar keine Vollkornbrötchen. Auch gab es zB kein Soda Wasser zum Frühstück, aber abends schon. Warum?
Jedes mal ist es ein Suchaktion und Glückssache wo welches Brot und vor allem wann steht. Bananen sind immer in der ersten Minute weg, da man nur drei vier Stück anbietet. Teilweise waren die Lebensmittel ungekühlt. ( die Milch an der Kaffeemaschine im Speisesaal fürs all inclusive stand auch den ganzen Tag ungekühlt und offen)
Generell war das Essen lecker. Aber dieser morgendliches Chaos ist total unnötig. Da bräuchte es eine frühere und bessere Organisation des Betriebs!
Oft hat das Personal erst um 7:30 Uhr angefangen Lebensmittel rauszustellen.

Zum Zimmer:
Wir hatten ein altes Zimmer, was an sich nicht schlimm ist, aber die Dusche hatte sehr starke Temperaturschwankungen, sodass wir uns auch mit Heisswasser verbrüht haben.

Zum Kinderbereich und Kidsclub:
Ich weiss beim besten Willen nicht, was daran toll sein soll. Den Kidsclub haben wir nicht genutzt, aber es ist im Kellergeschoss zwischen den beiden Hotels. Sehr lieblos eingerichtet.
Bitte schaut euch die Bilder an! Mir kann echt keiner sagen, dass das toll sein soll für Kinder.
Es gab ein Spielzimmer, das einem Bunker glich. Mit dahin geworfenen Spielzeug, halb kaputten Sachen.
Und einem Speise- und Spielbereich, in dem zB die Air Hockey Platte nicht funktioniert hat.
Auch hier alles dahin geworfen, teilweise kaputt und lieblos.
Die ganze Woche hat da keiner den Kinderbereich aufgeräumt.

Zum Wellnessbereich:
Wir empfinden es als eine Frechheit dies als Wellness zu bezeichnen. Es ist komplett renovierungsbedürftig!

Wir haben natürlich an der Rezeption mit den Mitarbeitern gesprochen und zum Beispiel darauf hingewiesen, dass es gut wäre, die Kaffemaschine früher als 7:30 Uhr anzumachen, damit man wenigstens früher Kaffee trinken kann.
Aber bei allen Belangen wurden wir nur vertröstet oder gar falsche Versprechungen gemacht.

Leider können wir das Hotel nicht empfehlen. Es ist definitiv kein Wellnesshotel. Noch ist es kundenorientiert. Unser Rat spart euch das Geld!

Martin

Wir sind gerade im Hotel TUI Kids Club Alpina und zutiefst erschüttert vom Zustand des Hotels. Als wir ins Hotel eingecheckt waren geb uns die Rezeptionistin ein falsches Zimmer da wir eigentlich eine "Suite" gebucht hatten. Als wir nach einer Beschwerde an der Rezeption in unsere "Suite" gebracht. Diese ist nicht den Standards eines 4 Sterne Hotels laut Definition von Hotelstars EU entsprechend es fehlen Dinge wie ein Getränke Angebot auf dem Zimmer oder einfach ein Spiegel. Also gehen wir enttäuscht zur "Mittagsjause". Ein Buffet mit einer Fertigsuppe ein bisschen Salat und ein Nachtisch gar keine Auswahl und alles von minderer Qualität. Der Wellness Bereich des Hotels ist OK aber auch nichts besonderes das Wasser des eines Pools ist kalt. Danach zum Abendessen gab es ein Buffet mit Speisen desen Qualität die einer schlechten Kantine entspricht. Zu allem Übels gibt es nicht mal regelmäßig jemanden der das Essen auffüllt. Das gleiche gilt für das Frühstück. Es gibt nicht einmal Croissants oder Lachs oder ähnlichen Fisch. Das Personal ist ungeschuhlt und unprofessionell. Beim bestellen von Getränken wird einem ein schlechtes Gewissen gegeben man solle ja nichts trinken obwohl man ja schon dafür bezahlt hat. Generell ist das Preis-Leistungs Verhältnis grauenhaft. Was uns noch gestört hat war das der Fitnessbereich auf dem Flur des Hotels ist und aus 3 Geräten besteht. Außerdem sind die Portionen beim Abendessen extrem klein. Ein Witz wenn man sich die Qualität anschaut. Ich würde niemandem empfehlen dort hinzukommen selbst wenn sie eine Reise hierhin geschenkt bekommen.

Update 1: Unten im Bild sehen sie die Mittagsjause des Hotels. UNGLAUBLICH. Alles vom Buffets ist 2-3 Tage alt und gab es schon einmal an einem der Tage davor zu anderen Mahlzeiten
Update 2: Nach einer Beschwerde brachte ein anderer Mitarbeiter einen neuen Kuchen dieser war aber vor 2 Tagen als es ihn schon einmal gab schon leicht trocken jetzt ist dieser nicht mehr genießbar
Experiment: Heute versuche ich eine 2. Portion des Hauptganges zu bekommen da die Portionen so gering sind
Update Experiment: Ich habe keinen 2. Hauptgang. Eine Frechheit! Übrigens es war ein Backfisch der Qualität der Fastfoodkette Nordsee

Marko M.

Ich kann leider nur 5 Sterne,mehr geht nicht.Über diese Hotel kann ich sehr sehr viel schreiben.Was wir in diesem Hotel erlebt haben, haben wir noch nie erlebt.Sauberkeit auf perfektem Niveau,das Essen ist mega lecker und frisch zubereitet,vielfältig und in mehr als ausreichender Menge.Super sauberer Pool, mit warmes Wasser,wunderschöne Sauna.Aber was dieses Hotel perfekt macht, sind die Menschen, die dort arbeiten.Das Hotel hat keine freundliche, sondern eine familiäre Atmosphäre.Wir fühlten uns wie zu Hause, als ob wir diese Menschen schon mein ganzes Leben lang gekannt hätten.Sie haben definitiv Kunden fürs Leben bekommen, mact ihr weiter so, ihr seid die beste. Herzliche Grüße an Suzana, Osman, Niki, Gabi und alle anderen, deren Namen wir nicht kennen. Bis bald

Alena T.

Meine Familie und ich haben 2 Wochen hier verbracht und waren rundherum absolut zufrieden. Sehr schönes, gepflegtes Hotel mit allem, was man für einen Urlaub mit Kindern braucht. Toller Service, leckeres Essen, viele Ausflugsmöglichkeiten und und und. Wir haben uns rundherum sehr wohl gefühlt. Vor allem die Mitarbeiter im Küchen- und Restaurantbereich sind einfach nur toll und wahnsinnig kinderlieb. Aber auch die Betreuung im Kids Club (6 Tage die Woche) war einfach toll. Wir würden in jedem Fall wieder kommen und es vor allem anderen Familien mit kleinen Kindern empfehlen.

Rene H.

Das Essen war eine Katastrophe hatten all in gebucht nicht zu empfehlen. Lage nicht gut. Keinerlei Animation oder Veranstaltung. Essen oft nicht durch und kalt.
PREIS-LEISTUNG total überzogen

Torsten N.

Das Hotel ist wie beschrieben ein sauberes und mit Herzblut geführtes 3 bis 4 Sterne Hotel.
Das Konzept ist der Räumlichkeiten ist gut durchdacht.
Die Abendessen werden wie Mittags bestellt zu Tisch gebracht.
Die Sauna Anlage ist großzügig und es ist für jeden etwas dabei. Die durchaus Zentrale Lage ist für Ausflüge gut geeignet.